Hausnotruf nach § 40 SGB XI: Anspruch und Versorgung
Für Anbieter sind drei Fragen zu unterscheiden: Besteht ein Anspruch auf eine Versorgung, wurde der konkrete Antrag bewilligt und welche Leistungen umfasst der Vertrag? Diese Trennung verhindert, dass ein Pflegegrad oder ein allgemeiner Leistungsbetrag bereits als Freigabe für jede Hausnotrufversorgung behandelt wird.
Was § 40 SGB XI regelt
§ 40 SGB XI bildet die Grundlage für Pflegehilfsmittel, die unter den gesetzlichen Voraussetzungen zur Erleichterung der Pflege, zur Linderung von Beschwerden oder zu einer selbstständigeren Lebensführung beitragen. Ein Hausnotrufangebot muss in diesen konkreten Versorgungszusammenhang eingeordnet werden.
Die Grenze für zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel ist keine allgemeine Hausnotrufpauschale. Übertragen Sie Beträge aus der Pflegeboxversorgung deshalb nicht ungeprüft auf Hausnotrufsysteme.
Welche Angaben den Antrag tragen
Dokumentieren Sie die Ausgangslage des Versicherten und den Bedarf nachvollziehbar. Dazu gehören die für das Antragsverfahren erforderlichen Versichertendaten, Ansprechpartner und Unterlagen. Welche Angaben verlangt werden, ist anhand des vorgesehenen Verfahrens und der zuständigen Pflegekasse zu prüfen.
Der GKV-Spitzenverband beschreibt Hausnotruf als Versorgung mit Gerät und Sender sowie einer rund um die Uhr besetzten Zentrale. Der Bezug zur konkreten häuslichen Situation und zum individuellen Bedarf ist daher wesentlich. Ein Verkaufsgespräch ersetzt die Entscheidung der Pflegekasse nicht.
Genehmigung vor der kaufmännischen Ableitung lesen
Wenn eine Entscheidung vorliegt, prüfen Sie Leistungsumfang, Zeitraum und mögliche Bedingungen. Diese Angaben sollten zur vorgesehenen Versorgung und späteren Rechnung passen. Ein Antragseingang oder eine technische Übermittlungsbestätigung ist noch keine dokumentierte Bewilligung.
Im eKV-Ratgeber finden Sie einen Ablauf für Datenprüfung, Einreichung und Rückfragen. Kommt eine Ablehnung, wird zuerst die Begründung mit dem Antrag abgeglichen.
Basisleistung und Zusatzleistungen auseinanderhalten
Legen Sie offen, welche Versorgung die Vertragsgrundlage abdeckt und welche zusätzlichen Leistungen ein Kunde wählen möchte. Stationärer Hausnotruf, mobile Funktionen und zusätzliche Dienstleistungen sollten nicht automatisch mit demselben Leistungsumfang gleichgesetzt werden. Eine Erweiterung muss technisch, vertraglich und kaufmännisch passen.
Für optionale Leistungen sind klare Vereinbarungen und eine verständliche Information des Kunden sinnvoll. Eine individuelle Kostenzusage sollte nicht durch allgemeine Werbeaussagen ersetzt werden.
Prüfpunkte für Ihr Team
- Bedarf und erforderliche Unterlagen sind nachvollziehbar erfasst.
- Der richtige Kostenträger und das passende Vertragsverhältnis sind zugeordnet.
- Entscheidung, Zeitraum und Leistungsumfang wurden geprüft.
- Geräte- und Leitstellenablauf passen zur vorgesehenen Versorgung.
- Zusatzleistungen und private Zahlungen sind getrennt dokumentiert.
Wir verbinden die vereinbarten Schritte mit Hausnotruf-Software und operativer Betreuung. Für den Einstieg als Leistungserbringer erklärt die Anbieterseite, wobei wir Ihr Unternehmen begleiten.
Redaktioneller Stand
Erstellt am 19. Oktober 2026. Verlinkte Rechts- und Vertragsgrundlagen sind vor dem konkreten Anbieterstart auf ihren aktuellen Stand zu prüfen.
So unterstützen wir Ihre Umsetzung
Vertiefen Sie die passenden Leistungen und besprechen Sie mit uns, wie sie in Ihren Betrieb passen.
§ 105 SGB XI HausnotrufHäufige Fragen
Die konkrete Versorgung und die Voraussetzungen des Antrags müssen geprüft werden. Ein Pflegegrad allein ist keine pauschale Bewilligung jeder technischen oder zusätzlichen Leistung.