Operative Abwicklung für Ihr Hausnotrufgeschäft

Ihr Dienstleister für Hausnotruf-Fulfillment

Hausnotruf-Fulfillment verbindet die operativen Schritte Ihrer Versorgung: vom Kostenvoranschlag über die Gerätevorbereitung bis zur laufenden Betreuung und Rückgabe. Wir stimmen die Aufgaben mit Ihnen ab und ergänzen sie um unsere eigene Software und Notrufzentrale.

Ihr Hausnotruf-Full-Service-Paketab 6,70 €

netto je aktivem Patienten und Monat

  • 24/7-Leitstelle inklusive
  • eKV & Einspruch bei Ablehnung
  • Laufender Patientensupport
  • Rückholservice mit Retourenlabel
Alles aus einer Hand. Mehr Leistung fürs Budget.Staffelkonditionen ansehen ↗
Demo vereinbarenDie Prozessschritte entdecken
Ihr Arbeitsalltag im Mittelpunkt
Ein Gerätekreislauf mit klaren Übergaben.

Den Versorgungsauftrag vorbereiten.

Unterlagen, gewünschter Beginn und Zuständigkeiten werden zusammengeführt. Kostenvoranschläge werden im vereinbarten Leistungsumfang bearbeitet.

Darauf kommt es an

Der Auftrag hat eine nachvollziehbare Grundlage.

Schematischer Ablauf · keine Live-Daten

01

Vor der Versorgung

Voraussetzungen prüfen, Kostenvoranschläge bearbeiten und Gerätevorbereitung vereinbaren.

02

Im laufenden Betrieb

Notrufannahme und Patientensupport in den abgestimmten Service einbinden.

03

Am Versorgungsende

Den Rückholbrief mit Retourenlabel und den weiteren Geräteprozess klar regeln.

Erfahrung aus der Pflegekassenversorgung

Hausnotruf ist für uns ein Heimspiel.

Abrechnungslotse entwickelt die Abläufe des Pflegehilfsmittelparadieses weiter. Kundenverwaltung, Anträge, Genehmigungen und Pflegekassen-Abrechnung prägen unsere tägliche Arbeit. Dieses Prozesswissen bringen wir in Ihr Hausnotrufgeschäft ein.

Unser Wissen für Ihren nächsten Schritt
260.000+Patienten im SystemUnternehmensangabe · Oktober 2026 · erfasste Patienten im Gesamtsystem über alle Versorgungsbereiche.

Pflegekassen verstehen. Abläufe verbinden.

Eine Plattform für unterschiedliche Versorgungen, ergänzt um unsere eigene Notrufzentrale und operative Leistungen. Wir besprechen Ihren vollständigen Ablauf bis zur kaufmännischen Weiterbearbeitung.

Was ein Hausnotruf-Fulfillment-Dienstleister übernimmt

Hausnotruf-Fulfillment umfasst mehr als den Versand eines Geräts. Vor dem Start müssen die Voraussetzungen der Versorgung, die Vertragsgrundlagen und die benötigten Daten zusammengeführt werden. Wir bearbeiten Kostenvoranschläge und unterstützen bei Bedarf bei einem Einspruch nach Ablehnung. Für die technische Versorgung werden das vereinbarte Gerät vorbereitet und die erforderlichen Notfalldaten für die Leitstelle hinterlegt. Patientensupport begleitet den laufenden Betrieb. Zum Versorgungsende erhält der Patient einen Rückholbrief mit Retourenlabel. Welche zusätzlichen Aufgaben zu Geräteversand, Rückgabe und weiterer Verwendung übernommen werden, halten wir in Ihrem Partnerangebot fest.

Full-Service mit eigener Software und eigener Leitstelle

Als Hausnotruf-Anbieter sollen Sie wissen, wer welchen Schritt übernimmt. Deshalb planen wir den operativen Service gemeinsam mit der docdorado Notrufzentrale GmbH und dem Abrechnungslotsen. Das reduziert den Abstimmungsbedarf zwischen den vereinbarten Bausteinen und schafft eine nachvollziehbare Aufgabenteilung. Der volumenabhängige Full-Service startet ab 6,70 € netto je aktivem Patienten und Monat. Die Staffelbedingungen finden Sie auf der Hausnotruf-Übersichtsseite. Auch für einen kleineren Bestand besprechen wir einen passenden Leistungsumfang.

Unser Blick auf Ihren Arbeitsalltag

Die Details machen den Unterschied.

Typische Situationen zeigen, wie Versorgung, Zuständigkeiten und Abrechnung zusammengehören. So besprechen wir auch Ihren konkreten Betrieb.

01Das Paket ist da, die Versorgung noch nicht fertig

Zustellung, technische Einrichtung und Testaufschaltung beantworten unterschiedliche Fragen. Werden sie in einem einzigen Status zusammengefasst, kann eine offene Aufgabe leicht übersehen werden.

02Eine Versorgung endet, ein Gerät kommt zurück

Zum Versorgungsende gehören Kundeninformation, Rücksendung und die weitere Bearbeitung des Geräts. Der Rücklauf darf weder als automatisch freier Lagerbestand noch als fortlaufende Versorgung missverstanden werden.

So sieht der Ablauf in der Software aus

  1. 01

    Leistungsumfang festlegen

    Ihren Bestand, die Aufgaben Ihres Teams und die gewünschten Fulfillment-Leistungen abgrenzen.

  2. 02

    Versorgung vorbereiten

    Kostenvoranschlag, Gerätevorbereitung und die benötigten Leitstellendaten abstimmen.

  3. 03

    Betrieb & Rückgabe begleiten

    Patientensupport und den Rückgabeprozess in die laufenden Abläufe einbinden.

Häufige Fragen

Was bedeutet Hausnotruf-Fulfillment?

Damit ist die operative Abwicklung einer Hausnotruf-Versorgung gemeint. Je nach Vereinbarung gehören Kostenvoranschläge, Gerätevorbereitung, Versand, Leitstellenanbindung, Patientensupport und Rückgabe dazu. Den konkreten Umfang legen wir gemeinsam fest.

Welche Leistungen sind im Full-Service enthalten?

Zum monatlichen Full-Service-Paket gehören die 24/7-Leitstelle mit Notfalldaten, die Bearbeitung von Kostenvoranschlägen einschließlich begründetem Einspruch nach Ablehnung, laufender Patientensupport und der Rückholservice per Rückholbrief mit Retourenlabel. Ein erforderlicher formeller Widerspruch wird mit der berechtigten Person und den nötigen Vollmachten abgestimmt. Umfang und Bestandsstaffel stehen im Partnerangebot.

Wie legen wir den Leistungsumfang fest?

Wir stimmen Aufgaben und Leistungsumfang mit Ihnen ab und halten die Konditionen im Partnerangebot fest. Der Full-Service-Preis richtet sich nach dem aktiven Bestand; die Staffelbedingungen finden Sie auf der Hausnotruf-Übersichtsseite.

Ist der Service auch für kleinere Hausnotruf-Anbieter geeignet?

Auch für kleinere Bestände erstellen wir ein individuelles Partnerangebot. Wir besprechen Ihre vorhandenen Abläufe und die benötigten Leistungen. Die Einstiegskondition von 6,70 € gilt für die auf der Übersichtsseite genannte Bestandsstaffel.

Passende Themen und Versorgungsbereiche

Gerätefinanzierung & Miete

Ein wachsender Gerätebestand muss zu Ihrem Versorgungsbestand passen. Wir besprechen Hausnotruf-Gerätefinanzierung und Miete gemeinsam mit Software, Fulfillment und unserer eigenen Notrufzentrale.

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Hausnotruf-Software

Die Hausnotruf-Software Abrechnungslotse verbindet Ihre Kunden- und Versorgungsdaten mit der kaufmännischen Abwicklung. Verwalten Sie Geräte und Produkte, bearbeiten Sie Abrechnungsfälle und behalten Sie Rechnungen und Zahlungen im Blick.

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Hausnotrufleitstelle

Die docdorado Notrufzentrale GmbH ist unsere eigene Hausnotrufleitstelle. Sie nimmt Notrufe rund um die Uhr entgegen und arbeitet mit den hinterlegten Notfalldaten und Kontaktpersonen. Für Ihr Hausnotrufgeschäft verbinden wir diese Leistung mit Software und operativer Betreuung.

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Passendes Wissen zur Leistung

Ratgeber zu Hausnotruf-Fulfillment

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Lassen Sie uns Ihr Hausnotrufgeschäft gemeinsam planen.

Wir besprechen Ihren Bestand, den passenden Leistungsumfang und Ihr individuelles Partnerangebot.

Mo. - Fr. 8:00 bis 14:30 Uhr
Rufen Sie uns an
03379 - 316 44 0
Kontaktieren Sie uns per Mail
verkauf@docdorado.de
  • Ihr Geschäftsmodell und Ihren Bedarf klären
  • Serviceumfang und Zuständigkeiten abstimmen
  • Die eigene Abrechnungssoftware kennenlernen
  • Vollständige Konditionen für Ihre Kalkulation erhalten