docdorado Notrufzentrale GmbH · 24/7

Eigene Hausnotrufleitstelle für Ihre Versorgungen

Die docdorado Notrufzentrale GmbH ist unsere eigene Hausnotrufleitstelle. Sie nimmt Notrufe rund um die Uhr entgegen und arbeitet mit den hinterlegten Notfalldaten und Kontaktpersonen. Für Ihr Hausnotrufgeschäft verbinden wir diese Leistung mit Software und operativer Betreuung.

Demo vereinbarenDie Prozessschritte entdecken
Ihr Arbeitsalltag im Mittelpunkt
Eine Aufschaltung beginnt vor dem ersten Notruf.

Das passende technische Modell klären.

Vorhandene Geräte, Übertragungswege und die vorgesehene Konfiguration werden geprüft. Eine pauschale Freigabe für jedes Gerät wäre dafür keine belastbare Grundlage.

Darauf kommt es an

Das vorgesehene Gerät ist abgestimmt.

Schematischer Ablauf · keine Live-Daten

01

24/7-Notrufannahme

Notrufannahme rund um die Uhr als vereinbarter Bestandteil Ihrer Hausnotruf-Versorgung.

02

Hinterlegte Notfalldaten

Die für die Versorgung erforderlichen Angaben und Kontaktpersonen für die Leitstelle bereitstellen.

03

Eigene Notrufzentrale

Die docdorado Notrufzentrale GmbH mit dem Abrechnungslotsen und operativen Leistungen verbinden.

Erfahrung aus der Pflegekassenversorgung

Hausnotruf ist für uns ein Heimspiel.

Abrechnungslotse entwickelt die Abläufe des Pflegehilfsmittelparadieses weiter. Kundenverwaltung, Anträge, Genehmigungen und Pflegekassen-Abrechnung prägen unsere tägliche Arbeit. Dieses Prozesswissen bringen wir in Ihr Hausnotrufgeschäft ein.

Unser Wissen für Ihren nächsten Schritt
260.000+Patienten im SystemUnternehmensangabe · Oktober 2026 · erfasste Patienten im Gesamtsystem über alle Versorgungsbereiche.

Pflegekassen verstehen. Abläufe verbinden.

Eine Plattform für unterschiedliche Versorgungen, ergänzt um unsere eigene Notrufzentrale und operative Leistungen. Wir besprechen Ihren vollständigen Ablauf bis zur kaufmännischen Weiterbearbeitung.

Die Hausnotrufleitstelle als Teil Ihrer Versorgung

Eine Hausnotruf-Versorgung benötigt eine erreichbare Anlaufstelle für eingehende Notrufe. Unsere eigene Notrufzentrale übernimmt diese Annahme rund um die Uhr. Damit die Versorgung zugeordnet werden kann, werden die erforderlichen Notfalldaten und Kontaktpersonen hinterlegt. Vor dem Start stimmen wir Geräte, Daten und Zuständigkeiten mit Ihnen ab. Dabei unterscheiden wir die Notrufannahme vom kaufmännischen Partnerkontakt: Die 24/7-Erreichbarkeit gilt für die Leitstelle, während für Fragen zu Angeboten und Abrechnung die angegebenen Geschäftszeiten gelten. Im Partnergespräch klären wir, welche Angaben und Abläufe für Ihren Bestand benötigt werden.

Leitstelle, Hausnotruf-Software und Fulfillment aus einer Hand

Die docdorado Notrufzentrale GmbH ist der eigene Leitstellenbaustein unseres Angebots. Dazu kommen mit dem Abrechnungslotsen unsere eigene Abrechnungssoftware und auf Wunsch operative Leistungen für Ihr Hausnotrufgeschäft. So lassen sich Notrufannahme, kaufmännische Verwaltung und Patientensupport gemeinsam planen. Die Software führt Kunden-, Produkt-, Versorgungs- und Abrechnungsdaten zusammen. Der Full-Service ergänzt die vereinbarte Betreuung, etwa die Bearbeitung von Kostenvoranschlägen und den Rückholbrief mit Retourenlabel. Welche Leistungen Sie benötigen und wie ein bestehender Bestand übernommen werden kann, prüfen wir anhand Ihres Modells und Ihrer vorhandenen Geräte.

Unser Blick auf Ihren Arbeitsalltag

Die Details machen den Unterschied.

Typische Situationen zeigen, wie Versorgung, Zuständigkeiten und Abrechnung zusammengehören. So besprechen wir auch Ihren konkreten Betrieb.

01Eine Kontaktperson ist nicht mehr erreichbar

Die Qualität einer Kontaktkette hängt von aktuellen Angaben und geklärten Rollen ab. Ein geänderter Ansprechpartner ist daher eine operative Information, die im vereinbarten Prozess bearbeitet werden muss.

02Ein vorhandenes Gerät soll weitergenutzt werden

Ein Software- oder Partnerwechsel bedeutet nicht automatisch, dass jede technische Konfiguration unverändert weiterläuft. Modell, Verbindung und Leitstellenanbindung müssen zusammenpassen.

So sieht der Ablauf in der Software aus

  1. 01

    Bestand & Geräte klären

    Ihre Hausnotrufgeräte und die Voraussetzungen für das vereinbarte Versorgungsmodell besprechen.

  2. 02

    Notfalldaten hinterlegen

    Die benötigten Angaben und Kontaktpersonen für die Versorgung bereitstellen.

  3. 03

    Zuständigkeiten abstimmen

    Notrufannahme, Patientensupport und kaufmännische Betreuung im Partnerangebot festlegen.

Häufige Fragen

Wer betreibt eure Hausnotrufleitstelle?

Unsere eigene Hausnotrufleitstelle ist die docdorado Notrufzentrale GmbH. Sie bildet den Leitstellenbaustein des gemeinsamen Angebots aus Notrufannahme, Abrechnungssoftware und operativer Betreuung.

Ist die Hausnotrufleitstelle rund um die Uhr erreichbar?

Die Notrufannahme ist rund um die Uhr erreichbar. Für kaufmännische Fragen, Software-Demos und Partnerangebote gelten die im Kontaktbereich genannten Geschäftszeiten.

Was wird vor dem Start mit der Leitstelle geklärt?

Wir besprechen die vorgesehenen Geräte, die erforderlichen Notfalldaten, Kontaktpersonen und Zuständigkeiten. Ob und wie vorhandene Geräte und laufende Versorgungen übernommen werden können, prüfen wir im Einzelfall.

Kann ich Leitstelle und Software gemeinsam nutzen?

Ja. Wir planen die eigene Notrufzentrale mit unserer Hausnotruf-Software Abrechnungslotse und dem gewünschten Fulfillment-Umfang. Der Leistungsumfang und die einzelnen Preisbestandteile werden im Partnerangebot festgehalten.

Passende Themen und Versorgungsbereiche

Gerätefinanzierung & Miete

Ein wachsender Gerätebestand muss zu Ihrem Versorgungsbestand passen. Wir besprechen Hausnotruf-Gerätefinanzierung und Miete gemeinsam mit Software, Fulfillment und unserer eigenen Notrufzentrale.

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Hausnotruf

Ihr Hausnotrufgeschäft braucht Software, verlässliche Abläufe und eine erreichbare Leitstelle. Wir bringen unsere eigene Abrechnungssoftware, Hausnotruf-Fulfillment und die docdorado Notrufzentrale GmbH zusammen.

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Hausnotruf-Software

Die Hausnotruf-Software Abrechnungslotse verbindet Ihre Kunden- und Versorgungsdaten mit der kaufmännischen Abwicklung. Verwalten Sie Geräte und Produkte, bearbeiten Sie Abrechnungsfälle und behalten Sie Rechnungen und Zahlungen im Blick.

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Passendes Wissen zur Leistung

Ratgeber zu Hausnotrufleitstelle

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Wir besprechen Ihren Bestand, den passenden Leistungsumfang und Ihr individuelles Partnerangebot.

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